当前位置: 茂名热线网 -> 科技

企业专享客户关系管理软件系统分享

时间:2018-10-15 16:54   来源:网络整理   关键词:企业,管理,系统,软件   作者:叶知秋

跟随着社会的发展,软件产品网认为企业与客户直接关系密不可分,CRM一般译作“客户关系管理”,CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。为方便与客户的沟通,CRM可以为客户提供多种交流的渠道。

一、长春市网赢科技有限责任公司网赢CRM软件系统

客户资源管理:支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。

客户权限:支持批量客户资料的共享、分配和转移操作,支持上级对下级资料的查看,可严格控制业务员可查看的客户范围。

外出登记:如果业务人员需要外出,可以直接在系统中登记,还可以直接按客户进行周计划的外出安排,省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录,容易相互对照。

联系记录:无论是上门还是电话联络或其他联系方式,都可以将本次联络的结果和概要进行小结,以便管理人员的检查和指导,并通过系统进行批复,给出指导意见,加强上下级的沟通。

二、北京动力天下科技发展有限公司通海CRM管理软件

企业在日常运营的过程中,随时要处理大量的各类业务信息,客户管理软件不仅可以帮助企业全面记录和整合各类客户信息、联系人信息、产品信息、订单信息,还可帮助企业根据自身业务需要自定义新的业务,比如:销售机会跟踪、客户投诉处理等;并且,各种信息都可以通过卡片、列表和报表等多种方式展现。

通海CRM 客户关系管理系统以客户为中心,基于完整客户生命周期的发生、发展过程,实现以客户为中心的信息整合,采用 “ 一对一营销 ” 和 “ 精细营销 ” 的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作,建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

客户是企业最重要的战略性资源,企业的一切经营活动、营销策略都是围绕 “ 发现、保持和留住客户 ” 。 因此,对客户资源进行集中统一的管理十分重要,分散的客户信息、客户资料形成了对客户进行有效管理的屏障,导致企业对客户的状况把握不准,而使企业的营销策略出现偏差;同时客户与企业的关系也变成了孤立的客户与个人的关系。客户管理最重要的作用就是实现客户资源的企业化管理,使客户能够得到企业整体的支持和服务。

三、北京易达伟业软件技术有限公司微软CRM管理系统

微软CRM客户管理系统是易用、灵活、整合的、符合中小型企业需求和资源的客户关系管理(CRM)解决方案。它将雇员从耗时的业务流程中解放出来,并为他们提供实现有效销售和提供优质客户服务所需的信息,帮助您和您的雇员做出精明的决策,提高销售成功率,提供一流的客户服务,从而建立更具赢利能力的客户关系。

CRM在中国的应用普及率还不是很高,但是已有相当一部分企业把CRM列为下一步的IT规划,CRM软件市场是大型管理软件厂商占主导,欲了解更多CRM软件,欢迎直接访问我们。