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全国首条!广东开通“双十一”投诉专线

时间:2018-11-12 15:31   来源:网络整理   关键词:双十一,广东   作者:叶子琪

羊城晚报讯 记者唐珩报道:“双十一”网购如遇纠纷,可以打这个电话投诉!8日,记者了解到,为应对广东“双十一”交易额攀升、消费矛盾纠纷增多等问题,广东省消委会启动“2018年双十一网购促销高峰期监督维权专项工作”,于11月11日至12月11日,开通“双十一”投诉咨询专线电话(号码:020-85597315),并在“广东消费维权网”“广东消委会”微信公众号上开设“双十一”维权专栏。据了解,专门为“双十一”维权开通专线和专栏,这在全国还是第一次。

据悉,“双十一”活动已开展了十个年头,新情况新问题不断出现。为全面准确掌握情况,提高维权工作的针对性和实效性,从11月初开始,省消委会组织策划“双十一”专题调研活动,包括通过微信公众号面向广大消费者征集“双十一”体会分享,以问卷调查方式联合各大网站平台进行“双十一”消费维权调查等。为督促电商依法诚信经营,保障消费者合法权益,省消委会于7日召开“双十一”电商提醒约谈会,集中约谈淘宝、京东、唯品会、苏宁易购等主要电商平台。